Anfrage eingegangen
Die Anfrage wurde erfolgreich übermittelt. Eine Rückmeldung erfolgt schnellstmöglich.
Vorgangsnummer
Wird nachgereicht
Ablauf Bearbeitung
Übermittlung abgeschlossen
sofortNachricht erfolgreich übermittelt. Das Team wurde informiert.
Erledigt
Prüfung der Anfrage
in BearbeitungAnfrage wird geprüft und dem zuständigen Ansprechpartner zugeordnet.
In Bearbeitung
Antwort wird erstellt
innerhalb von 2 WerktagenAntwortvorbereitung und Rückmeldung an die angegebene Kontaktadresse.
Ausstehend
Abschluss
nach RückmeldungAbschluss der Anfrage, weitere Kommunikation falls nötig.
Ausstehend
Bearbeitungsstand
Die Anfrage ist eingegangen und wird bearbeitet. Eine Rückmeldung erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Antwort innerhalb von zwei Werktagen
Weitere Unterstützung
Für Rückfragen oder ergänzende Anliegen steht das Team während der Supportzeiten zur Verfügung.
Bearbeitungsstatus und nächste Schritte werden angezeigt.